Alo 135 adalet hattı yarın açılıyor: Uzun süren dosyalar İçin yeni dönem!

Adalet Bakanı Akın Gürlek, yargılama süreçlerindeki gecikmeleri takip etmek amacıyla hayata geçirilen "Alo Adalet 135" hattının yarından itibaren Ankara Batı, İzmir ve Kayseri adliyelerinde pilot olarak başlayacağını duyurdu.

Yargılama süreçlerinin hızlandırılması ve vatandaşların devam eden adli süreçleri hakkında güvenli bilgi alabilmesi amacıyla kurulan "Alo Adalet 135" hattı 1 Eylül itibarıyla hizmete açılıyor.

Sosyal medya hesabından uygulamaya ilişkin açıklamalarda bulunan Adalet Bakanı Akın Gürlek, hattın kısa süre içerisinde tüm Türkiye genelinde yaygınlaştırılacağını bildirdi. Bakan Gürlek, uygulamanın yanı sıra adliyelerde kurulan "Yargı Hizmetlerinin Etkinliği Büroları"na bizzat müracaat edilerek de taleplerin iletilebileceğini belirtti.

Kimler başvurabilecek?

Pilot uygulamadan ilk etapta;

Dava dosyası 5 yılı,

Soruşturma dosyası ise 3 yılı aşan vatandaşlar yararlanabilecek.

Süreç nasıl işleyecek?

Vatandaşlar "135" numarasını arayıp kimlik ve iletişim doğrulamasını tamamladıktan sonra yapay zekâ destekli sesli asistan yönlendirmesiyle veya doğrudan uzman müşteri temsilcisine bağlanarak talebini iletebilecek.

Gelen başvurular, adliyelerdeki Yargı Hizmetlerinin Etkinliği Büroları tarafından incelenerek gerek görülmesi halinde ilgili mahkeme veya cumhuriyet başsavcılığına iletilecek. Dava dosyalarına yönelik bilgilendirmeler SMS yoluyla paylaşılırken, soruşturma dosyalarında gizlilik esası gereği bilgi yalnızca ilgilinin şahsına verilecek.

Hangi Dosyalar İçin Başvuru Yapılabilecek?

Alo 135 hattı belirli süre sınırlarını aşan dosyalar için hizmet verecek:

Dava Dosyaları: Yargılama süresi 5 yılı aşan davalar,

Soruşturma Dosyaları: Süreci 3 yılı aşan soruşturmalar için vatandaşlar hatta başvurarak dosya hakkında ayrıntılı bilgi alabilecek.

Yapay Zekâ ve Uzman Temsilci Desteği

Hattı arayan vatandaşlar, güvenli kimlik doğrulama adımlarını tamamladıktan sonra sistemden yararlanabilecek. Bilgilendirme sürecinde yapay zekâ asistanının yanı sıra alanında uzman müşteri/adli temsilciler devreye girerek vatandaşların sorularını yanıtlayacak.